Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a serviciilor oferite de Atlantis Food, cu punct de lucru în Chetrosu. Prin plasarea unei comenzi, clientul acceptă termenii de mai jos.
1. Comenzi
Comenzile pot fi plasate online, pe acest site, sau telefonic la 0608 00 025. O comandă este considerată confirmată după validarea telefonică sau prin notificare din partea noastră. Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în caz de indisponibilitate a produselor sau date de contact incorecte.
2. Prețuri și plată
Toate prețurile afișate sunt exprimate în MDL și includ TVA. Plata se poate face numerar la livrare sau prin card, conform metodelor disponibile la finalizarea comenzii. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar comanda confirmată se onorează la prețul din momentul plasării.
3. Livrare
Livrarea se efectuează în zonele deservite de locația Chetrosu, în intervalul orar de funcționare. Timpul estimat de livrare este orientativ și poate varia în funcție de trafic, condiții meteo și volumul comenzilor. Taxa de livrare se calculează la finalizarea comenzii, în funcție de zonă.
4. Anulare și reclamații
Comanda poate fi anulată doar înainte de începerea preparării, prin apel la 0608 00 025. Întrucât produsele sunt perisabile și preparate la comandă, returul nu este posibil după livrare. Orice reclamație privind calitatea se semnalează în cel mult 2 ore de la primire, la datele de contact de mai jos.
5. Răspundere
Atlantis Food depune toate eforturile pentru acuratețea informațiilor de pe site (descrieri, alergeni, prețuri). Clienții cu alergii sunt rugați să ne contacteze înainte de comandă. Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de factori externi aflați în afara controlului nostru.
6. Contact
Telefon: 0608 00 025
Email: info@atlantisfood.md
Adresă: Chetrosu, str. Chișinău 69